Getting Started
במידה והקישור ב־WhatsApp לא נפתח: העתיקו את הקישור ידנית והדביקו בדפדפן. ודאו שחיבור האינטרנט פעיל. אם הבעיה נמשכת, נסו לגשת ללינק שנשלח במייל ...
א', 10 אוג, 2025 ב- 3:02 אחר הצהריים
החזר כספי ניתן במקרים של חיוב שגוי או בעיות בהפקת הדוח שלא נפתרו. זמן הטיפול בבקשה להחזר: עד 7 ימי עסקים. ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה...
א', 10 אוג, 2025 ב- 3:08 אחר הצהריים
אם סכום החיוב שונה מהסכום המופיע באתר בעת ההזמנה: שמרו צילום מסך של ההזמנה. פנו לשירות הלקוחות עם צילום המסך ופרטי העסקה.
א', 10 אוג, 2025 ב- 3:10 אחר הצהריים
צבע הרכב מצוין בהתאם לרישומי משרד הרישוי. אם הצבע בפועל שונה – ייתכן שנצבע מחדש בעקבות תיקון, שיפוץ או שינוי אסתטי. במקרים כאלו כדאי לבדוק את סיבת הצביעה ול...
א', 10 אוג, 2025 ב- 2:27 אחר הצהריים
אם קיבלתם דוח על רכב אחר: בדקו שהמספר שהוזן בעת ההזמנה תואם. אם המספר נכון אך התקבל דוח שגוי – ייתכן תקלה במערכת, פנו לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה ...
א', 10 אוג, 2025 ב- 3:39 אחר הצהריים
מרגע ביצוע ההזמנה, הפקת הדוח אורכת לרוב עד 5 דקות. במקרים חריגים (כגון עומס במערכת או עיכוב במקורות המידע) ההפקה עשויה להימשך עד 30 דקות.
א', 10 אוג, 2025 ב- 3:45 אחר הצהריים
במקרה של הזמנה כפולה: ודאו שאכן מדובר באותו רכב ובאותה הזמנה. פנו לשירות הלקוחות עם פרטי שתי ההזמנות. לאחר בדיקה, תינתן זכאות להחזר עבור ההזמנה...
א', 10 אוג, 2025 ב- 3:37 אחר הצהריים